Pour naviguer dans les rubriques du site, il vous suffit d’utiliser les onglets qui se trouvent en haut de chaque page. Chaque rubrique regroupe des contenus bien spécifiques. Par exemple, en cliquant sur l’onglet Produits vous verrez apparaître 11 sous-menus : Douleurs, Vitalité… cliquez sur le sous-menu de votre choix pour découvrir tous les produits qui se rapportent à ce sujet.
Est-ce que je peux commander en ligne ?
Oui, par carte bancaire.
Quelles sont vos garanties ?
Vous bénéficiez d’une période d’essai de 15 jours pour l’ensemble des produits commandés, à compter de leur réception à votre domicile. Durant cette période vous pouvez à tout moment nous retourner un ou plusieurs de ces produits en cas d’insatisfaction de votre part : nous vous rembourserons le montant des produits retournés par chèque et dans les meilleurs délais.
2. Comment commander ?
Comment remplir mon panier et valider ma commande ?
Pour commander une cure d’un produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Commander » sur la page du produit. Votre panier de commande apparaît : choisissez dans la déroulante proposée la cure qui vous intéresse. Puis retournez sur les pages produits qui vous intéressent pour continuer votre commande. Vous pouvez modifier votre commande en cours en supprimant un ou plusieurs articles grâce à la corbeille en dernière colonne du panier. Vous pouvez aussi modifier les cures choisies (quantité commandée pour un produit) à tout moment. Une fois votre commande terminée au niveau du panier, cliquez sur « Valider » : le total du panier s’affiche. Si celui-ci atteint 120 euros, vous bénéficiez d’une remise de 15 euros applicable immédiatement. Entrez avec soin vos coordonnées dans les emplacements réservés en dessous du panier puis précisez le mode de règlement. N.B : si votre commande atteint 75 euros vous pouvez la régler en 2 fois (par chèque uniquement).
Puis-je régler mes achats par chèque ?
Oui. Il vous suffit d’imprimer votre bon de commande, de joindre votre chèque et de poster le tout à l’adresse mentionnée. En cas de règlement en 2 fois (à partir de 75 euros) joignez 2 chèques de la moitié du montant total chacun. Tous les règlements par chèque se font à l’ordre de PNSF CIN.
Comment régler mes achats par carte bancaire ?
Une fois votre panier de commande validé, mentionnez avec soin vos coordonnées complètes, puis précisez votre numéro de carte bancaire, sa date limite de validité et validez.
Comment puis-je savoir si ma commande a bien été enregistrée ?
Dès que vous avez validé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation comme quoi votre commande a bien été enregistrée. N.B. : pensez à préciser votre adresse e-mail au moment de votre commande !
Comment ma commande va-t-elle être livrée ?
Sitôt votre commande passée, vous recevez un mail de confirmation comme quoi votre commande a bien été enregistrée. Et le jour-même, nous transmettons votre commande à notre service des envois. Ce dernier se charge de conditionner avec le plus grand soin le ou les produits que vous avez commandés puis de vous les expédier. Vous recevrez votre commande à votre domicile par colis postal. N.B : pensez à nous donner l’adresse la plus précise possible lors de votre commande.
3. Quelles sont mes garanties ?
Je ne suis pas satisfait(e) d’un produit, que faire ?
A compter de la réception de vos produits, vous avez un délai de 15 jours pour apprécier les effets bénéfiques et les vertus du ou des produits que vous avez reçus. Si un ou plusieurs de ces produits ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous les retourner par colis, accompagnés d’un courrier mentionnant clairement vos coordonnées (Nom, Prénom, adresse complète, numéro de téléphone et détail de votre commande) : nous vous rembourserons le montant correspondant aux produits retournés par chèque et dans les meilleurs délais.
Un produit que j’ai reçu n’est pas conforme, que faire ?
Le produit ou un des produits que vous venez de recevoir ne correspond pas à la commande que vous nous avez passée. Vous pouvez nous joindre de deux façons : par courrier à notre adresse postale : Centre International de Nutrithérapie - Po Box 57164 - NL - 1040 BB Amsterdam Pays-Bas, ou par téléphone au 0041 78 611 85 36, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Dans les deux cas précisez bien vos Nom, Prénom, adresse complète ainsi que le détail de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour réparer cette erreur dans les meilleurs délais.
4. Informations utiles
Comment recevoir gratuitement vos catalogues ?
En cliquant sur l’onglet « recevez notre catalogue » présent à gauche sur toutes les pages du site. Une boîte e-mail s’ouvre. Précisez dans la fenêtre principale vos coordonnées complètes (Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail) : Vous recevrez chez vous notre dernier catalogue.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons : pour tout renseignement, demande de remboursement ou d’informations sur nos produits, écrivez-nous à l’adresse suivante : Centre International de Nutrithérapie - Po Box 57164 - NL - 1040 BB Amsterdam Pays-Bas. Bien entendu, vos témoignages et vos impressions concernant nos produits sont les bienvenus ! Vous pouvez aussi nous écrire sur notre adresse e-mail : contacts@nutri-therapie.com. Pour passer une commande, suivre votre commande ou nous faire part d’une anomalie quelconque liée à votre commande, appelez-nous sur le 0041 78 611 85 36, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
